Endiess 無盡社群數位行銷系統

企業會員服務條款暨下單使用協議

歡迎使用 Endiess 無盡社群數位行銷系統（以下簡稱「本平台」）。

本平台由無盡社群經營（以下簡稱「甲方」），提供企業、品牌經營者、行銷代理商、工作室及其他具有營業或專業需求之使用者（以下簡稱「乙方」），使用第三方社群媒體相關數位行銷及數據執行服務。

本平台服務所涉及之第三方社群媒體，包括但不限於 Facebook、Instagram、YouTube、TikTok、Threads及其他社群或影音平台。

乙方於註冊會員、儲值、付款或下單前，應完整閱讀本條款。乙方完成勾選同意、儲值或下單行為，即表示已閱讀、理解並同意遵守本條款。

一、會員資格與使用目的

1. 本平台主要提供企業、商號、品牌經營者、行銷從業人員、工作室及其他以營業、行銷、專業或客戶專案為目的之使用者使用。
2. 乙方應依實際情況提供正確之姓名、公司名稱、統一編號、聯絡方式及發票資訊，不得冒用他人或提供不實資料。
3. 乙方應自行確認其使用本平台服務之目的、內容及方式符合中華民國法令及各第三方社群平台之使用規範。
4. 乙方不得利用本平台服務從事詐欺、誤導、不實廣告、冒用身分、侵害他人權利或其他違法行為。
5. 乙方實際上如屬以個人生活消費為目的之最終消費者，其依法享有之強制性權利，不因本條款之約定而受排除。

二、契約成立與條款確認

1. 乙方於本平台完成註冊、勾選同意本條款、付款、儲值或提交訂單後，雙方服務契約即告成立。
2. 乙方於同意本條款前，得完整閱讀、下載或保存本條款內容。
3. 本平台應保留乙方同意本條款之日期、時間、帳戶及條款版本紀錄，作為雙方交易依據。
4. 乙方針對一經提供即完成之線上服務下單時，應於下單頁面另外確認：「本人已了解本訂單屬依指定網址、數量及參數立即執行之一經提供即完成之線上服務，並同意甲方於下單後立即開始提供服務。訂單進入執行程序後，除法律另有規定外，不得任意取消或要求退款。」
5. 前項確認應於每次下單前，以清楚且可辨識之方式提供乙方勾選，不得預先勾選。

三、服務性質與執行方式

1. 本平台依乙方提供之網址、帳號、貼文、數量、服務項目及其他參數執行數位服務。
2. 部分服務採自動化系統排程。乙方應於送出訂單前，自行確認所有資料正確。
3. 因乙方提供錯誤網址、錯誤帳號、錯誤數量、非公開內容、已刪除內容、權限限制或其他錯誤資訊，導致訂單無法完成或執行至非預期標的者，由乙方自行承擔相關結果。
4. 訂單尚未進入執行程序前，如系統具備取消功能，乙方得依系統所示方式申請取消。
5. 訂單一旦顯示為處理中、執行中、已啟動或已完成，即表示甲方或合作服務系統已開始提供服務。除可歸責於甲方之事由或法律另有規定外，不接受任意取消。
6. 本平台顯示之開始時間、完成時間及執行速度均為預估資訊，實際情況可能因訂單數量、第三方平台更新、系統排程、流量限制、內容狀態及其他技術因素而有所不同。
7. 乙方不得單純以執行速度未達個人預期為由，取消已進入執行程序之訂單。

四、儲值點數之性質

1. 本平台帳戶內之點數分為：（1）付費點數：乙方實際支付款項後取得之服務使用額度。 （2）贈送點數：甲方因活動、儲值回饋、補償、促銷或其他優惠無償提供之額度。
2. 付費點數及贈送點數僅限用於購買本平台提供之服務，不具有存款、投資、電子支付或利息性質。
3. 點數不得轉售、兌換其他貨幣、要求支付利息或作為與第三人交易之一般支付工具。
4. 未經甲方書面同意，點數不得轉移至其他會員帳戶。
5. 甲方應於系統或帳務紀錄中，合理區分乙方之付費點數及贈送點數，以利核對使用情形。
6. 付費點數原則上不設定使用期限；贈送點數如設有活動期限、適用服務或其他限制，應於發放前清楚揭露。

五、儲值款項及現金退還原則

1. 乙方應依實際使用需求審慎評估儲值金額。儲值完成後，相關款項將轉換為本平台指定用途之服務點數。
2. 除本條所列例外情形外，乙方不得因下列個人或營業因素要求將點數兌換現金、部分提款或退回原付款方式：（1）暫時沒有使用需求。 （2）錯估訂單量或預先儲值過多。 （3）改用其他供應商或服務來源。 （4）乙方之客戶取消合作。 （5）乙方改變營運策略。 （6）第三方服務價格變動。 （7）乙方認為其他供應商價格較低。 （8）帳戶長期未登入或未使用。 （9）未達乙方預期之銷售、曝光或轉換成效。 （10）其他非可歸責於甲方之事由。
3. 乙方不得將本平台帳戶作為可隨時存入、提領或調度資金之現金帳戶。
4. 有下列情形之一者，甲方將依個案事實、交易紀錄及適用法令辦理：（1）乙方發生重複付款或明顯溢繳。 （2）款項並非乙方授權支付，且經查證屬實。 （3）因可歸責於甲方之事由，致本平台永久無法提供乙方已付款之主要服務，且無合理替代服務。 （4）甲方與乙方另有書面企業合作契約，明確約定退款條件。 （5）依法令、法院確定判決或主管機關命令應予返還。 （6）其他經甲方專案書面核准之特殊情形。
5. 符合前項退款條件時，退款金額應以乙方實際支付且尚未使用之本金為限。
6. 贈送點數、活動點數、補償點數、回饋點數及其他非由乙方實際支付取得之額度，不得折換現金或列入退款金額。
7. 退款時，甲方得依雙方書面契約及適用法令，核對並扣除下列項目：（1）已完成或已開始執行之服務金額。 （2）處理中且已產生成本之訂單金額。 （3）退款後不再符合原儲值門檻之優惠或價差。 （4）乙方尚未支付之訂單、費用或其他債務。 （5）因乙方違約而使甲方實際發生且可證明之損害。 （6）依法或依個別契約得收取之合理費用。
8. 如乙方依法屬消費者，退款金額、手續費及處理程序不得低於強制法令所保障之標準。
9. 退款原則上僅退回原付款人之原付款帳戶。乙方不得要求退款至不相關之第三人帳戶。
10. 乙方申請退款時，應配合提供身分、公司、付款帳戶、發票及交易資料，並配合甲方辦理發票作廢、折讓或其他必要帳務程序。
11. 乙方未完成前項資料提供或拒絕配合發票及帳務程序者，甲方得暫緩處理退款，直至資料補正完成。

六、訂單取消、點數退回及異常處理

1. 訂單如因技術因素超過三十日仍未啟動，乙方得向甲方申請取消該筆訂單。
2. 前項訂單取消後，甲方原則上將該筆訂單所扣除之金額退回乙方本平台帳戶之付費點數或原相同性質之點數。
3. 單筆訂單退回平台點數，不等同於乙方取得現金退款或提領權。
4. 如訂單僅部分完成，甲方得依服務性質採取下列方式之一處理：（1）補足未完成數量。 （2）重新執行服務。 （3）延長執行期間。 （4）依未完成比例退回平台點數。 （5）提供價值相當之替代服務。
5. 甲方得依訂單性質、第三方平台限制及實際可行性，決定合理之優先補救方式。
6. 如因甲方故意、重大過失或其他依法不得免責之事由造成服務無法履行，甲方仍應依適用法令負責。

七、保固及補足規範

1. 僅有服務頁面明確標註「含保固」、「可補足」或類似內容之項目，始適用補足服務。
2. 未標註保固之服務，不保證數據永久維持。
3. 補足數量原則上以系統紀錄之初始數量、訂購數量及完成數量為判斷依據。
4. 乙方於申請補足時，相關頁面、貼文、影片或帳號應維持公開且可正常存取。
5. 如相關內容已刪除、設為私人、變更網址、限制地區、封鎖存取或無法辨識，甲方得拒絕補足。
6. 如乙方同時向多家供應商購買相同性質服務，導致數據來源、掉落原因或實際完成數量無法判斷，甲方得不提供補足服務。
7. 第三方平台自行移除數據、限制帳號、刪除內容或調整演算法，不當然視為甲方未履行服務，但甲方仍應依該服務原有保固條件合理協助處理。

八、價格調整

1. 本平台各項服務之價格，以乙方正式送出訂單當時系統所顯示之價格為準。
2. 因第三方平台技術變動、上游成本、匯率、市場狀況或其他營運因素，甲方得調整尚未下單之服務價格。
3. 價格調整原則上不溯及既往，不影響已正式成立之訂單。
4. 乙方可自行決定是否依調整後之價格繼續新增訂單。
5. 除甲乙雙方另有固定價格之書面合作契約外，乙方不得僅因服務價格調整，要求將帳戶內點數兌換現金或辦理部分提款。
6. 如甲方之價格或服務內容變更，已達使原契約主要目的客觀上無法達成之程度，雙方應依誠信原則協商處理；依法應返還款項者，仍應依法辦理。

九、第三方平台風險

1. 本平台服務係依第三方社群平台當時之系統、技術及運作方式提供。
2. 乙方了解第三方平台可能隨時調整演算法、流量機制、內容審查、帳號權限及資料顯示方式。
3. 甲方不保證第三方平台永久接受、保留或顯示相關數據，也不保證使用服務後不會受到第三方平台之限制。
4. 甲方不得以第三方平台因素為由，預先免除因甲方故意或重大過失所應負之責任。
5. 乙方應自行評估使用本服務可能產生之帳號、內容、品牌及第三方平台規範風險。

十、服務成效聲明

1. 本平台服務主要提供指定之數位執行、曝光、瀏覽、互動或其他數據服務。
2. 甲方不保證乙方使用服務後必然取得特定之銷售額、訂單量、自然流量、搜尋排名、品牌聲量或投資報酬率。
3. 乙方不得僅以未達個人主觀期待、銷售成效不佳或客戶不滿為由，要求取消已完成之服務或請求現金退款。
4. 甲方於廣告、網站或客服所提供之服務數量、保固方式及執行條件，均應以真實、完整及可合理查證之資訊為準。

十一、禁止使用情形

乙方不得利用本平台服務從事下列行為：

1. 違反中華民國法令或其他適用法律之行為。
2. 詐欺、洗錢、偽造身分、冒用他人帳號或盜用付款工具。
3. 侵害他人商標、著作權、肖像權、隱私權或其他權利。
4. 散布誹謗、恐嚇、仇恨、歧視、暴力、色情或其他違法內容。
5. 操作違法政治宣傳、選舉賄選、虛假政治訊息或其他可能違反選舉及相關法令之內容。
6. 藉由虛偽數據對消費者、廣告主、交易相對人或主管機關進行詐欺或重大誤導。
7. 干擾、攻擊、破解、反向工程或未經授權存取本平台系統。
8. 利用系統漏洞重複取得點數、回饋、補償或其他不當利益。
9. 其他經甲方合理判斷可能損害本平台、第三人或公共利益之行為。

十二、帳戶停權與違規處理

1. 乙方如有違反法令、本條款、付款義務或資訊安全規範之情形，甲方得視情節採取下列措施：（1）要求限期改善。 （2）暫停帳戶部分功能。 （3）暫停或取消違規訂單。 （4）停止提供特定服務。 （5）終止會員資格。 （6）保存紀錄並依法通報主管機關。 （7）依法請求損害賠償。
2. 甲方不得僅因帳戶遭停權，即無條件沒收乙方所有尚未使用之付費點數。
3. 帳戶終止時，甲方得先扣除已完成服務、處理中訂單、乙方積欠款項及可證明之實際損害，再依本條款及適用法令處理剩餘付費點數。
4. 贈送點數如因乙方違規、活動資格喪失或帳戶終止而失效，不得要求折換現金。

十三、發票與稅務處理

1. 甲方依乙方實際支付之款項及相關稅務規定開立發票或合法憑證。
2. 乙方應於付款前提供正確之發票抬頭、統一編號及電子郵件等資料。
3. 因乙方提供錯誤資料而需重新處理發票者，應依甲方公告之流程辦理。
4. 如發生訂單折讓、退款或其他交易金額調整，乙方應配合甲方辦理發票作廢、銷貨退回、折讓或其他依法必要之帳務程序。

十四、責任範圍

1. 因單筆訂單所生之爭議，除甲方故意、重大過失或法律另有強制規定外，甲方之賠償責任原則上以該筆爭議訂單乙方實際支付之金額為上限。
2. 甲方不對乙方之間接損失、預期利益、客戶流失、商譽損失或其他難以合理預見之損害負責；但依法不得限制或免除之責任，不在此限。
3. 乙方因違反法令、第三方平台規範、侵害第三人權利或提供錯誤資料，致甲方遭受損害、處分或第三人求償者，乙方應負相應責任。

十五、條款修改與通知

1. 甲方得因法令變動、服務調整、資訊安全或營運需求修改本條款。
2. 重大修改應於生效前，以網站公告、會員系統、電子郵件或其他合理方式通知乙方。
3. 修改後之條款原則上適用於生效後新增之儲值及訂單，不任意追溯影響已成立之訂單。
4. 本條款如有疑義，應依契約目的、交易習慣、誠信原則及適用法令解釋，不以甲方單方面之解釋為唯一依據。
5. 本條款部分內容如經認定無效，不影響其他條款之效力。

一、合法聲明來源

1. 本工作室之提供之人氣服務，皆為該粉絲帳號知情或已授權之情況，決不會使用如惡意軟體、木馬程式等方式，在未經當事人同意的情況下詐取帳號進行點擊。
2. 本工作室提供之服務皆為合法的網路流量或電子操作，根據客戶要求進行合法瀏覽或點擊等動作，請客戶勿使用於違反該網站使用規範之事項，若因違反相關規範、條款或法規而遭受到損失，本工作室概不負責。
3. 不對賭博、暴力、成人網站或違反法律與道德之標的提供服務，本工作室保有審查客戶是否有應用本服務於損害他人之意圖而拒絕服務之權利。

【facebook相關說明】

1.如果要增加貼文讚，務必將貼文設定的隱私權限為「公開」。

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3.如果要增加「大頭照」或「封面照」，請務必開放非好友按讚，若不開放導致訂單沒運作則不退款。

4.不會複製網址的人，手機APP可以點選貼文旁的「」並點選「複製連結」，而如果是使用電腦網頁版，點選貼文旁的「」並點選「崁入」複製框框內的文字。

【臉書直播人數相關說明】

1.使用粉專直播時請先確認「國家限制」與「年齡限制」是否有公開，如未公開無法正常運作。
2.請於開播後將開播進行中的網址輸入至系統中提交，直播中的網址必定有「videos」字眼才是正確。
3.使用個人臉書直播時請確認直播權限是否為「公開」如未公開無法正常運作。
4.直播前請先確認網路環境是否通暢，如遇斷線則無法進行退款。
5.安排訂單前請確認時間長短與人數，安排後無法再更改時間與人數。

【Instagram相關說明】
1.如要使用IG的服務，帳號務必設定為「公開」。

2.欲增加粉絲數量的用戶，請將IG的ID或連結填入網址格式中(詳細依照下單的服務伺服器要求填入)。

3.欲安排照片按讚或影片觀看，若是使用手機APP可以點選貼文旁的「」並點選「複製連結」以複製網址

【YouTube相關說明】
1.要增加頻道訂閱數，請勿將訂閱人數隱藏

2.網址請勿填寫錯誤若不懂系統如何使用，請先私訊客服ENDIESS粉絲下單客服(@178bfpj)

3.訂單提交後，就無法進行退款或退訂